最近，隨著7月16日八佰伴“品牌日”促銷活動(dòng)點(diǎn)燃錫城市民購(gòu)物激情，七月底大東方百貨、百盛相繼跟進(jìn)，一時(shí)商場(chǎng)內(nèi)人頭攢動(dòng)，短短一兩天內(nèi)銷售額驚人，更有商家宣稱今后此類促銷活動(dòng)將成常態(tài)。瘋狂促銷背后，消費(fèi)者是否真能從中受益呢？
消費(fèi)人群 不打折就不出手
八佰伴、大東方百貨的折扣日活動(dòng)，引發(fā)錫城消費(fèi)者蜂擁而至，爽快出手，“不差錢”的超強(qiáng)表現(xiàn)一掃平日里出手謹(jǐn)慎之態(tài)。所謂蓬勃的淘寶網(wǎng)對(duì)商場(chǎng)的沖擊幾乎為零，然而，我們身邊許多人又的確是通過(guò)淘寶購(gòu)物來(lái)完成日常生活需求的。這又是為何？秘密就在于商場(chǎng)百貨的“高端定位”。
近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于大商場(chǎng)的體感都是相似的，商場(chǎng)的衣服越來(lái)越貴了，動(dòng)輒上千。一件薄薄的T恤，哪個(gè)標(biāo)價(jià)不在五六百以上？大商場(chǎng)里一樓二樓三樓基本都是以“千”為基數(shù)的。只有運(yùn)動(dòng)品牌、少女大媽系列價(jià)格相對(duì)平民些。商場(chǎng)不引入高端品牌，結(jié)果就是一個(gè)字——“死”！這是經(jīng)過(guò)事實(shí)證明了的。你可以放眼那些走平價(jià)路線的百貨店，比如老一百，有哪個(gè)逃得脫關(guān)門的后果。
夏萍還算是個(gè)白領(lǐng)吧，一年拿十萬(wàn)年薪，但就是這個(gè)收入，她一般都選擇在商場(chǎng)打折時(shí)會(huì)出手。夏萍也逛淘寶，也會(huì)在商場(chǎng)試好后，到淘寶搜尋代購(gòu)，但她的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)季的產(chǎn)品，淘寶的折扣也并非想像中的那么大，特別是一些一線品牌，在淘寶幾乎是買不到的。但今年兩個(gè)龍頭百貨的打折力度還是讓她有點(diǎn)驚喜：“像ecco這個(gè)牌子的鞋我一直很喜歡，它一般是不參加促銷活動(dòng)的，但這次也參加了。一般購(gòu)物我都是事先在商場(chǎng)看好，待打折時(shí)出手。購(gòu)物與一日三餐不同，它不是必需品。貨沒(méi)了你可以不買，如果有，你不是就賺到了？！”
時(shí)下的消費(fèi)者日趨理性，早已過(guò)了被打折沖昏頭腦的階段。大多數(shù)人的心態(tài)都是與夏萍相同的，能以一半價(jià)格就能夠購(gòu)買的東西，為什么要花原價(jià)去買呢？不打折絕不出手！
消費(fèi)者在商家無(wú)數(shù)次的促銷戰(zhàn)中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，別以為只有商家精明，消費(fèi)者的實(shí)力也今非昔比。此次兩大龍頭百貨的促銷活動(dòng)中，黃金飾品被一搶而空，就是一個(gè)非常典型的例子。消費(fèi)者心里很清楚，什么東西是真實(shí)惠。商家要明白這一點(diǎn)，才能有的放矢，在促銷戰(zhàn)中笑到最后。
商場(chǎng)促銷 玩不起的玩“藏貨”
八佰伴一日銷售6000萬(wàn)、大東方百貨兩日銷售額過(guò)億，強(qiáng)力折扣之下似乎為商場(chǎng)帶來(lái)了驚人的銷售額，但一位業(yè)內(nèi)人士卻稱商家根本就不愿意玩這種折扣戰(zhàn)。這又是何故？
錫城百貨業(yè)“打折促銷”的商戰(zhàn)還要追溯到2009年的圣誕，當(dāng)時(shí)也是八佰伴的年終店慶點(diǎn)燃了錫城百貨業(yè)促銷的第一把火，當(dāng)時(shí)造成中山路交通癱瘓的場(chǎng)面還歷歷在目。而此后，無(wú)錫百貨業(yè)這種促銷力度一年比一年大，促銷頻次也前所未有地密集起來(lái)，促銷手段也由之前的“送”、“減”向“折”過(guò)渡，一些基本不參加促銷活動(dòng)的一線品牌都加入到了這場(chǎng)折扣戰(zhàn)中。
據(jù)一位商場(chǎng)專柜供應(yīng)商稱，通常這種折扣促銷活動(dòng)是商場(chǎng)強(qiáng)制推行的，你不想?yún)⒓右驳脜⒓印Ｒ郧耙话悴捎玫氖撬腿等�、滿就減的活動(dòng)，這對(duì)專柜來(lái)說(shuō)就是“秋后算賬”，因?yàn)樵诖酥埃愀舅悴磺迥愕降资翘澚诉�是賺了�，F(xiàn)在商品明碼標(biāo)價(jià)之后，一般采用“直接折扣”來(lái)促銷，這個(gè)就是可以預(yù)期的了。但是現(xiàn)在商場(chǎng)促銷越來(lái)越多，一些原本不怎么打折的牌子也被迫加入活動(dòng)，為減少營(yíng)業(yè)損失，專柜難免就會(huì)玩些小花樣。比如把當(dāng)季新品臨時(shí)撤下來(lái)，把過(guò)季產(chǎn)品或去年這個(gè)季節(jié)銷售的老品拿來(lái)銷售。等活動(dòng)一過(guò)，再把新品拿出來(lái)銷售。通過(guò)“藏貨”，躲過(guò)“一劫”。有的供應(yīng)商會(huì)從賣得不好的商場(chǎng)調(diào)貨過(guò)來(lái)銷售，這就是消費(fèi)者有時(shí)會(huì)在價(jià)格標(biāo)簽上看到東北某商場(chǎng)名字的原因。
作為百貨商場(chǎng)，其實(shí)本身也并不愿意推出聲勢(shì)浩大的促銷活動(dòng)。但現(xiàn)在是“買方市場(chǎng)”時(shí)代，事實(shí)擺在那兒，你不打折，不搞活動(dòng)，就是沒(méi)有生意。另外，業(yè)內(nèi)一旦有一家商場(chǎng)推出促銷，你如果按兵不動(dòng)必然就處于弱勢(shì)狀態(tài)，銷售額白白被分流掉。這也是為什么一家商場(chǎng)有動(dòng)作，另一家立馬跟上推出促銷的原因。
可以想像，這樣的百貨業(yè)商戰(zhàn)在錫城會(huì)越演越烈。
業(yè)內(nèi)人士 買的算不過(guò)賣的
對(duì)于中山路此番火藥味十足的強(qiáng)力折扣戰(zhàn)與商家“今后促銷將成為常規(guī)手段”的宣言，業(yè)內(nèi)人士又會(huì)怎么解讀呢？
據(jù)一位在無(wú)錫百貨業(yè)潛水十年之久的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，百貨商場(chǎng)與供應(yīng)商之間采用“營(yíng)業(yè)額提成”，供應(yīng)商一年銷售額越多，商場(chǎng)自然贏利就越多。商場(chǎng)每搞一次促銷，財(cái)務(wù)部都會(huì)先進(jìn)行精算，之后再由供應(yīng)商來(lái)配合，拿出合適的讓利幅度。當(dāng)然供應(yīng)商你也可以抵制商場(chǎng)的這種促銷活動(dòng)，這就要看哪一方更強(qiáng)勢(shì)了。比如像LV、愛(ài)瑪仕這樣的高端品牌都只是租用了你商場(chǎng)的場(chǎng)地，并非“營(yíng)業(yè)額提成”模式，所以是不用來(lái)理會(huì)商場(chǎng)的任何促銷活動(dòng)的，除非它本身有這個(gè)需要。
商場(chǎng)加大促銷頻率，追求“平效率”的最大化是最主要的原因，就是一平米面積產(chǎn)出盡量多的營(yíng)業(yè)額。由于現(xiàn)在消費(fèi)者都比較理性，不搞活動(dòng)就沒(méi)有銷售額，但一搞活動(dòng)，供應(yīng)商利潤(rùn)空間必然降低。于是，他們?cè)诜b進(jìn)入商場(chǎng)之前，就主動(dòng)把價(jià)格定得比較高，以此來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的高頻率促銷。這也是為什么大商場(chǎng)里服裝動(dòng)輒上千的一個(gè)主要原因。
消費(fèi)者似乎在商場(chǎng)的大型促銷中獲得了實(shí)惠，但一個(gè)淺顯的道理是顛沛不破的，賠本的買賣無(wú)論是商家還是供應(yīng)商都是不會(huì)做的。用這位業(yè)內(nèi)人士的話來(lái)說(shuō)，就是“買的沒(méi)有賣的精”。
幾年之后，恒隆廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)等大型MALL如果成為現(xiàn)實(shí)，勢(shì)必給現(xiàn)在的無(wú)錫百貨業(yè)帶來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。大東方百貨、八佰伴也都在積極地尋找應(yīng)對(duì)之策，比如大東方一直想把復(fù)興路那的一塊地拿下來(lái)，借以擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，據(jù)說(shuō)八佰伴拿下了原無(wú)錫日?qǐng)?bào)報(bào)社所在地塊，諸如此類，都是因?yàn)榇笮桶儇洏I(yè)追求“平效率”的必然之舉。如果大家有印象，新世界百貨最后的黯然收?qǐng)雠c營(yíng)業(yè)面積太小有著最直接的關(guān)聯(lián)。而集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)于一體的多功能百貨業(yè)則是大型商場(chǎng)突出重圍的必經(jīng)之路。
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