“3·15”之前，國(guó)內(nèi)家電連鎖龍頭企業(yè)蘇寧電器宣稱，將聯(lián)合上游廠商改變行業(yè)定價(jià)現(xiàn)狀，在全國(guó)連鎖門店全面推進(jìn)“明碼實(shí)價(jià)”銷售，實(shí)現(xiàn)價(jià)格一步到位。那么，“明碼實(shí)價(jià)”在冰城實(shí)行的怎樣呢?
蘇寧欲破“價(jià)格模式”堅(jiān)冰
多年來(lái)，家電零售業(yè)渠道一直存在還價(jià)空間。供應(yīng)商在向渠道供貨時(shí)，會(huì)提供兩個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是統(tǒng)一掛牌價(jià)，另一個(gè)是最低零售指導(dǎo)價(jià)。具體銷售過(guò)程中，銷售人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦和價(jià)格協(xié)商，最低零售指導(dǎo)價(jià)是成交底限，成交價(jià)格可以在兩個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)之間浮動(dòng)。
蘇寧電器總部相關(guān)人士認(rèn)為，這樣的定價(jià)體現(xiàn)，可能直接導(dǎo)致的就是對(duì)消費(fèi)者的不公平。也就是說(shuō)同一件商品，會(huì)還價(jià)的消費(fèi)者有可能比不會(huì)還價(jià)的消費(fèi)者以更低的價(jià)格買到。比如一款合資品牌空調(diào)，市場(chǎng)統(tǒng)一掛牌價(jià)為4599元，而最低零售價(jià)只要3999元;一款國(guó)產(chǎn)平板彩電市場(chǎng)零售指導(dǎo)價(jià)5500元，而最低零售價(jià)格只要4880元。
哈爾濱蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧倡導(dǎo)“明碼實(shí)價(jià)”是要在業(yè)內(nèi)起到價(jià)格透明的示范作用。不透明的價(jià)格模式，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者和商家、家電品牌之間無(wú)法建立信任度，消費(fèi)者體驗(yàn)亦大打折扣。針對(duì)這一現(xiàn)象，蘇寧電器與廣大供應(yīng)商進(jìn)行了長(zhǎng)期溝通，提出全面加快推行“明碼實(shí)價(jià)”。
消費(fèi)者不適應(yīng)，砍價(jià)仍在繼續(xù)
到家電賣場(chǎng)買家電，你會(huì)相信標(biāo)簽上的價(jià)格嗎?實(shí)際上，幾乎所有人都會(huì)無(wú)視價(jià)簽問(wèn)銷售人員“這個(gè)現(xiàn)在多少錢?”買家電要討價(jià)還價(jià)已形成共識(shí)�；谶@種原因，“明碼實(shí)價(jià)”在冰城能否行得通呢?
在道里區(qū)中央大街上的蘇寧電器，記者詢問(wèn)了多種電器的價(jià)格，多數(shù)銷售人員都指著“明碼實(shí)價(jià)標(biāo)價(jià)簽”上的價(jià)格說(shuō)，“這就是最低價(jià)�！毕肽玫降陀跇�(biāo)簽的價(jià)格基本上要靠“以舊換新”等政策。對(duì)此，部分消費(fèi)者不太適應(yīng)�！耙郧百I家電最少也能比標(biāo)簽價(jià)格便宜好幾百”，在賣場(chǎng)選購(gòu)彩電的市民劉女士有點(diǎn)接受不了，不時(shí)問(wèn)能不能再便宜一點(diǎn)。
在哈爾濱三聯(lián)家電道外店，消費(fèi)者小張準(zhǔn)備5月份結(jié)婚，看好一臺(tái)46英寸索尼LED電視，價(jià)簽上標(biāo)9999元，經(jīng)過(guò)砍價(jià)加上“以舊換新”政策，他花了8964元買下了這臺(tái)電視，看起來(lái)張先生很滿足。
雖然家電產(chǎn)品能夠做到“明碼實(shí)價(jià)”，但也有部分產(chǎn)品存在議價(jià)空間。某品牌彩電標(biāo)價(jià)為3990元，在消費(fèi)者與其反復(fù)商談后，銷售人員松口說(shuō)“可以按團(tuán)購(gòu)價(jià)便宜119元”。
“從家電‘明碼實(shí)價(jià)’實(shí)行以來(lái)，也遇到了一些阻力，這樣勢(shì)必會(huì)縮小廠家的利潤(rùn)，廠家會(huì)有意見(jiàn)，同時(shí)，打破了傳統(tǒng)的議價(jià)模式，消費(fèi)者開(kāi)始也不會(huì)理解，但這需要一個(gè)過(guò)程�！惫枮I蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣對(duì)記者說(shuō)。
“明碼實(shí)價(jià)”水土不服?
目前在冰城家電市場(chǎng)上除蘇寧明確表示“明碼實(shí)價(jià)”外，黑天鵝、三聯(lián)雖然也有部分商品按標(biāo)價(jià)出售，但多數(shù)仍可議價(jià)。記者在賣場(chǎng)隨機(jī)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的采訪顯示，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)是否“明碼實(shí)價(jià)”不是特別看重，仍表示會(huì)貨比三家，“不然我們?cè)趺粗罉?biāo)的價(jià)格是不是最低價(jià)。”另外，“明碼實(shí)價(jià)”也并非“透明”消費(fèi)，雖然不能議價(jià)，但可與銷售人員商討贈(zèng)品數(shù)量等�？磥�(lái)“明碼實(shí)價(jià)”在家電行業(yè)真正實(shí)行尚需時(shí)日。
“明碼實(shí)價(jià)”為何難以推行?且看商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際成交價(jià)之間的差別。在我市某家電商場(chǎng)，買臺(tái)飲水機(jī)最后的成交價(jià)格是499元，比價(jià)簽上的原價(jià)598元低了16%之多。那么，為何不直接標(biāo)出499元來(lái)個(gè)明碼實(shí)價(jià)呢?哈爾濱三聯(lián)家電副總孫書才認(rèn)為，這與消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)系，砍價(jià)在北方形成了習(xí)慣，大多消費(fèi)者都已習(xí)慣了這種議價(jià)方式，“明碼實(shí)價(jià)”在我市實(shí)行會(huì)很困難。
有人認(rèn)為“明碼實(shí)價(jià)”不符合中國(guó)消費(fèi)者特別是北方消費(fèi)者喜歡“討價(jià)還價(jià)”的消費(fèi)心理，是其“水土不服”的一種表現(xiàn)。“‘明碼實(shí)價(jià)’能否推行最終還要看市場(chǎng)反應(yīng)，它給消費(fèi)者傳達(dá)了一種可行性信息，但能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可還要看標(biāo)價(jià)實(shí)不實(shí)以及能否切實(shí)貫徹。”哈爾濱商業(yè)大學(xué)教授周福民表示。
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