世茂國(guó)際中心今日正式營(yíng)業(yè)，下周萬(wàn)千百貨將開(kāi)業(yè)，王府井百貨也已確定入駐鼓樓……一時(shí)間，福州的高端百貨數(shù)量翻了一番。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，新一年福州高端百貨業(yè)必將掀起一場(chǎng)殘酷的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
實(shí)際上，關(guān)于高端百貨在福州的競(jìng)爭(zhēng)從未消停過(guò)。今年先是大洋晶典重裝升級(jí)引進(jìn)LV等一批國(guó)際品牌，開(kāi)始朝國(guó)際品牌路線發(fā)力，緊接著東方東街店近日又豪擲2000-3000萬(wàn)重金改造外立面形象。據(jù)悉，目前東方百貨群升店所擁有的國(guó)際一線品牌已超過(guò)30個(gè)，如BURBERRY、GUCCI。不過(guò)，自老對(duì)手大洋百貨分流出一家門(mén)店走高端路線后，雙方便戰(zhàn)火不斷。前段時(shí)間分別重裝升級(jí)，兩大百貨巨頭又開(kāi)始圍繞奢侈品較上勁。
東方百貨負(fù)責(zé)人透露，明年3月份東方東街店國(guó)際名品將進(jìn)行大手筆的調(diào)整，目前品牌的談判都在進(jìn)行中。東方群升店的5樓、6樓、-1樓即將全面開(kāi)業(yè)。
加上天虹百貨、世茂國(guó)際中心、即將營(yíng)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等，這場(chǎng)圍繞中高端客戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)將更加慘烈。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，東方百貨剛結(jié)束的一場(chǎng)冬季VIP活動(dòng)，僅兩天就創(chuàng)造了2800萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。
據(jù)了解，為了在客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，東方百貨正計(jì)劃推出更加人性化的貴賓星級(jí)服務(wù)，如為電話預(yù)約的指定客戶預(yù)留車(chē)位，為客戶提供洗車(chē)券、專(zhuān)業(yè)的西服干洗券等。
福大營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳章旺教授認(rèn)為，如今，高端百貨在價(jià)格和品牌上的競(jìng)爭(zhēng)已不那么明顯，接下來(lái)要拼的，不僅是產(chǎn)品，還有軟性的服務(wù)，以此拉大外延空間。業(yè)內(nèi)人士表示，以王府井百貨為代表的外來(lái)百貨則紛紛將目光盯著福州，福州高端百貨紛紛升級(jí)盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“硬戰(zhàn)”。
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