為提升整體管理隊伍的基礎(chǔ)素質(zhì)和專業(yè)技能,強化樓層團隊執(zhí)行力及工作效率,由人力資源部牽頭開展了為期三個月的學習+考核形式的百貨團隊樓層PK賽。
經(jīng)過兩番試卷考核之后,于2011年6月22日下午15:00時進行了第一場實操PK賽——我來講業(yè)務(wù)部分的競技。此次比賽均采用現(xiàn)場電腦隨機抽題,比賽人員現(xiàn)場準備現(xiàn)場作答。業(yè)務(wù)展示題目涉及到賣場基層管理人員最核心、最基本的崗位知識、技能和職業(yè)素養(yǎng),如促銷管理、員工管理、VIP顧客管理、目標責任管理等。
30秒的準備時間中,每位選手精神高度集中,迅速從平時的學習和積累中提取相關(guān)信息列出提綱,形成結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的思維模式,為完成10分鐘的陳述做著積極的努力?偰茉诓唤(jīng)意間察覺他們緊鎖的眉心在一次次靈光一閃中舒展開來。
臨近尾聲,我店三樓商品部劉紅經(jīng)理做了總結(jié)性的發(fā)言,她提到目前我店基層管理人員的基本功較為扎實,只是缺少一種鉆研、創(chuàng)新的精神,面上的每個點大家都清楚,但對于一個點的理解、學習及鉆研還很欠缺。所以對于一個公司還是一個團隊來講,建立學習性組織,比專、比博、比創(chuàng)新就顯得尤為重要。這也對我店今后的培訓工作提出了一個引導性的方向。
參賽選手
評委席
四樓商品部張哲
四樓商品部路德
二樓商品部納麗偉
三樓商品部黃彥榮
一樓商品部陳華
二樓商品部李亞軍
競技現(xiàn)場